Tercerizar servicios de TI es estratégico en su gestión, aprovéchelo al máximo.

Outsourcing de TI

El socio adaptable y eficiente que acompaña su evolución digital

Desde el año 2000, en Pertec Global Services brindamos IT Outsourcing a empresas de diversos sectores e industrias. Esta trayectoria nos ha convertido en expertos en gestionar  gran variedad de servicios relacionados con TI, involucrando perfiles profesionales que desempeñan funciones de poca o media complejidad hasta roles altamente especializados. Nuestro nivel de involucramiento administrativo en el día a día depende de las necesidades particulares de cada cliente.

Hable con nuestros especialistas para determinar el mejor modelo de outsourcing para complementar sus funciones departamentales.

Contáctenos

  • Service Desk
  • Soporte en sitio
  • Ingenieros de software
  • Administración de proyectos
  • Supervisores de servicios de TI
  • Analistas de negocios

    • Especialistas en infraestructura cloud / on-premise
    • Administradores de bases de datos
    • Especialistas en ciberseguridad
    • Ingenieros de datos 
    • Ingenieros de Inteligencia Artificial


    Selección de nuestro equipo de trabajo

    Contamos con un proceso de selección riguroso, estructurado bajo un sistema de gestión de calidad, que garantiza que cada profesional asignado cumpla con los más altos estándares de desempeño, confiabilidad y alineación con los objetivos del cliente.

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    Especialistas en Reclutamiento de TI

    Nuestro equipo está conformado por profesionales con experiencia técnica y psicólogos especializados en procesos de selección, lo que nos permite evaluar integralmente a cada candidato.

    Pruebas psicométricas

    Evaluamos rasgos de personalidad, razonamiento y ajuste al puesto.

    Evaluación formal de idioma

    Cuando se requiere, medimos las habilidades de gramática, expresión oral, escrita y comprensión auditiva, con base en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER).

    Sistema de gestión de calidad

    Cada etapa está controlada y documentada para asegurar consistencia y excelencia.

    Verificación de antecedentes (background check)

    Validamos la confiabilidad y el historial profesional de cada candidato.

    Proceso 100% virtual

    Adaptado a diferentes zonas geográficas y tipos de población para facilitar la cobertura regional o global.


    Ventajas clave de nuestro servicio

    Nos adaptamos con rapidez a las necesidades técnicas y organizativas de su empresa.

    Nuestros supervisores cuentan con certificación ITIL 4 y amplia experiencia en gestión de servicios de TI.

    Garantizamos estabilidad operativa y continuidad en los servicios tercerizados gracias a un bajo índice de rotación.

    El set de evaluaciones más completas, combinando aspectos técnicos, psicométricos, idiomáticos y de confiabilidad.

    Nuestra capacidad de escala se refleja en las 40,000 horas mensuales de servicios de ITO que entregamos

    Nos adaptamos a sus operaciones locales o regionales en diversos idiomas.

    ¿Por qué Pertec?

    Validamos rigurosamente el conocimiento técnico, las habilidades blandas y el nivel de idioma de cada candidato para asegurar que su empresa reciba el equipo más calificado, alineado con sus procesos y cultura organizacional.

    Nuestro enfoque no solo mejora el desempeño de su operación, sino que también le permite ahorrar tiempo, reducir costos de rotación y enfocarse en su core business.

    Nuestros servicios son respaldados por un equipo de administración experto y certificado, que acompaña y supervisa cada asignación.

    Tercerizar servicios de TI es estratégico en su gestión

    Tercerizar servicios de TI permite a grandes empresas mejorar su gestión de tecnología, concentrando talento y recursos clave en la innovación estratégica y garantizando eficiencia y agilidad operativa.

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    Reducción de costos y simplificación de flujo

    Disminuye costos de contratación, capacitación y administración de recurso humano encargado de tareas o proyectos genéricos y mejora el manejo de su flujo de caja asociado.

    Acceso eficiente a talento especializado

    Incorporación rápida y eficaz de perfiles con experiencia, certificaciones y competencias actualizadas

    Enfoque de su equipo experto

    Libera al equipo interno de tareas operativas para aprovechar su conocimiento de negocio y convertirlo en el motor de la estrategia de su compañía.

    Escalabilidad y flexibilidad

    Aumente o reduzca recursos según la demanda del negocio, con celeridad y sin complicaciones burocráticas.

    Mejora en la calidad del servicio

    Gestión operativa basada en SLAs, KPIs y mejores prácticas (como ITIL).

    Reducción del riesgo de pérdida de conocimiento

    Como proveedor de ITO hay enfoque en la continuidad del servicio y en la toma de acciones para mitigar el riesgo de pérdida de conocimiento clave por rotación.

    Más opciones para responder a la operación

    Más posibilidades para disponer de personal para soporte, atención de incidentes y proyectos.

    Cumplimiento normativo y seguridad

    Manejo controlado de la información, con personal capacitado y evaluado, así como procesos estandarizados.

    Acompañamiento especializado

    Administración continua del recurso tercerizado, con seguimiento cercano, apoyos expertos y amplia visión gracias a la exposición en diversas industrias al mismo tiempo.

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    Karla González

    Gerente Comercial