Nos encontramos en la búsqueda de agentes de Call Center con experiencia en servicio al cliente bilingües (coreano-español)
En este puesto el servicio se brindará vía telefónica atendiendo consultas y cualquier inquietud que el usuario pueda tener. Las funciones incluyen recibir y realizas llamadas a clientes, escuchar las necesidades o situaciones del cliente, así como brindar una solución al problema.
En este puesto, será responsable del cumplimiento del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA), el cumplimiento de los procesos, las interacciones con los clientes y la gestión del conocimiento para cumplir los objetivos del cliente.
Requerimientos:
- Experiencia en call center/contact center
- Experiencia atendiendo y realizando llamadas a cliente para brindarles soporte en sus necesidades
- Nivel avanzado de coreano (85%)
Beneficios:
- Día del cumpleaños libre
- Bonos por referencias
- Programa de reconocimiento por desempeño
- Convenios con universidades, entidades bancarias y hoteles de playa